| このページはハイパーコンテンツビルダーが 2007年 10月 09日 16時55分37秒 にクロールしたキャッシュ情報です。 |
定着とは？
[ 136] “新・お作法”定着への道──研修とガイドライン − ＠IT情報マネジメント
[引用サイト] http://www.atmarkit.co.jp/im/cbp/serial/manners/03/01.html
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情報に対する考え方として会社の基本ポリシーができたら、普及・実践のための具体的なアクションを行っていく。今回は、「スキル研修」と「ガイドライン＆テンプレート」について解説する。（→記事要約<Page2>へ） 本稿は、リアルコムが発行するホワイトペーパー「VISION」の『情報活用の「新・お作法」がワークスタイルを革新する』に加筆・修正を加えたものを、許可を得て転載したものです。 以下を読むと「まるで新人研修のようで、ベテラン社員がやるまでもない」という声が上がりそうである。だが、ここで立ち止まってよく考えていただきたい。皆さんはこれまでこうした内容を「正しく」教えられたことがあるだろうか？ 自分のやり方が実は「自己流」にすぎない、と自覚されているのではないだろうか？ 「新・お作法」という新しい領域においては、「全員が新人」であるといっても過言ではない。いやむしろ、自己流のクセが身に付いてしまっている分、新入社員に比べむしろハンディを背負っているといえるのだ。 一般論ではなく、社内の実情を中心とした「今日から使える情報の在りか」をガイドすることで、情報収集時間の浪費をなくすことを目的とする。 イントラネット、グループウェア／Notes、ファイルサーバほかの全容（どこに何があるか、きちんとしたガイドが整備されている例はまれ） 「必要十分なクオリティとは何か」を明示し、「それ以上のものを作ることは時間のムダである」ことを理解させるのが第一歩。次に簡単なテクニックで時間短縮効果を与えて、「仕事が楽しく」なるようにする。 内部文書として必要十分な資料を短時間で作る（イラスト、写真、色使い、動画など過度の装飾をしない） またMicrosoft Office上のさまざまなテクニックを覚えることによって、やはり大幅な効率化が期待できる メールの読み・書き・保管は業務時間の最も大きな割合を占めており、その効率化が寄与するところは大きい。ポイントは「定型化（テンプレート化）」とテクニックの駆使にある。 議長として会議をリードする力も重要だが、それ以上にメンバーとして「リードされる力」を社員全員が身に付けて、初めて会議の改革は進む。 招集、アジェンダ、資料、議事録の配布などを掲示板／グループウェアを通じて行うことにより、いつでも振り返ってフォローできるようにする もちろん、社会人のベテランである皆さんに、これらをすべて教える必要はない。ポイントだけをピックアップして半日程度、確認を含めて学べば十分だろう。このようにして上記のような知識を得ておくことで、今後の仕事の生産性が大幅にアップすることは間違いない。 （1）情報収集研修 （2）ビジネス文書作成研修 （3）情報管理研修 （4）メールによるコミュニケーション研修 （5）会議の進め方研修 情報マネージャのための「今日のひと言」 - 2007/10/9『顧客満足』 利益の損失を防ぐために自社の都合ばかりを主張する会社があります。本当の利益は……>>続きはクリック ホワイトペーパー利用者に「Amazonギフト券」を抽選で100名様にプレゼント！――TechTargetジャパン リニューアル・キャンペーン ＠IT情報マネジメント トップ｜ビジネスプロセス トップ｜会議室｜利用規約｜プライバシーポリシー｜サイトマップ |